Conditions Générales de Vente
État de santé & contre-indications
Le client s’engage à informer le praticien de tout problème de santé, grossesse, traitement médical ou contre-indication pouvant nécessiter une adaptation ou un report de la séance.
Certaines situations peuvent contre-indiquer temporairement certains soins (fièvre, inflammation importante, phlébite, traumatisme récent, troubles sévères, etc.).
Les soins proposés s’inscrivent dans une démarche de bien-être et d’accompagnement complémentaire. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, un traitement ou un suivi auprès d’un professionnel de santé.
Confidentialité
Les échanges et informations partagés lors des séances restent strictement confidentiels.
Respect & sécurité
Le praticien se réserve le droit de refuser ou d’interrompre une séance en cas de comportement inapproprié, irrespectueux ou incompatible avec le bon déroulement du soin.
Acceptation des conditions
Toute prise de rendez-vous implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Réservation / Annulation
Toute annulation ou demande de modification de rendez-vous doit être effectuée au minimum 48h à l’avance.
Toute annulation effectuée moins de 48h avant le rendez-vous pourra entraîner la facturation de 50% du montant de la séance.
Toute annulation le jour même, absence non signalée ou rendez-vous non honoré pourra entraîner la facturation totale de la séance.
En cas de rendez-vous déplacé :
le premier report est effectué gratuitement ;
à partir de la deuxième demande de modification, un supplément de 20€ sera demandé afin de réserver un nouveau créneau. Ce montant devra être réglé immédiatement pour confirmer le rendez-vous.
Retard :
En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être adaptée afin de respecter les rendez-vous suivants.
Au-delà de 15 minutes de retard, la séance pourra être annulée et considérée comme due.
Soins à domicile
Les soins à domicile sont possibles selon disponibilité.
Au-delà de 10 km, des frais de déplacement de 10€ seront appliqués.
Paiement
Le règlement des soins en présentiel s’effectue le jour même, au moment de la séance.
Le règlement des soins à distance est demandé 48h avant la séance afin de confirmer définitivement le rendez-vous et réserver votre créneau.
Moyens de paiement acceptés : virement, wero, espèce et chèque.
Cartes cadeaux :
Les cartes cadeaux sont valables pendant 1 an à compter de leur date d’achat.
Elles ne sont ni échangeables, ni remboursables.
Les cartes cadeaux sont utilisables uniquement selon les jours et horaires d’ouverture disponibles. Une prolongation exceptionnelle de leur durée de validité peut être accordée avec un supplément de 15€.